2023 13:21

Assuntos Gerais

Tudas 181º
em 05/07/23 9:39

Nível no Race: Tá ficando maluco igual o Bastter

comentada em 07/07/2023 13:21

Motivado por um tópico de uns 10 dias atrás, transferi todos os meus ativos da corretora vestida para o bancão laranja. Foi extremamente fácil e rápido, fiquei surpreso!

No mesmo sentido de concentrar tudo no bancão, iria cancelar os cartões de crédito que tenho no bancão vermelho espanhol e no banquinho roxo, e ter somente um cartão de crédito no bancão laranja.

Ocorre que o atendimento do bancão laranja é somente por telefone. Eles até têm um chat, mas é apenas um bot com dúvidas frequentes.

Pra mim, atendimento por telefone é pior que a morte, e como eu moro no exterior, coloca mais uma camada de dificuldade.

Sabem me dizer se cliente Personalidade deste banco tem algum atendimento via whatsapp ou via chat, ou tem que ligar também?

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@Giovanni

@Bastter

Comentários

Último comentário 1º comentário do autor Só moderadores Só os meus Só quem eu sigo Ordenar por gostei

Bastter

em 05/07/2023 09:49

@Tudas via email

nem sei o q eh isso de atendimento do banco
nao falo com o banco
mas se precisar tem um email do gerente
mas nunca mandei email

nao sei para q vc quer falar com o banco

se vc for bem maluco vc pode ir a uma agencia tb e falar com um gerente la pessoalmente

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Ajuda aí pow!

Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #1 de 39

TomW 181º

em 05/07/2023 09:49

Meu atendimento é via Zap ou Chat. Costuma resolver bem.

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Dogoncio
em 05/07/2023 09:50

Tá, mas com que frequência vc vai precisar falar com o banco pra isso fazer diferença?

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The_Chillax_Master 58º
em 05/07/2023 09:52

Nível no Race: Passou do seix e do douze

Laranjão só falo via Chat e whats e resolvo tudo numa boa, mas é mto raro precisar

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Bastter

em 05/07/2023 09:53

isso, tem zap tb
mas como nunca falo com eles nem sei
as vezes eles tentam falar comigo mas eu corro

pq alguem quer atendimento do banco?

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Bastter

em 05/07/2023 09:53

a ultima coisa q o banco quer eh q vc telefone para eles
acho q vc inventou isso

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buy_and_nemo 181º

em 05/07/2023 09:56

No chat basta vc pedir para falar com atendente que ele transfere. Tem whats tbm

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morty 181º
em 05/07/2023 09:56

No chat vc consegue falar com um atendente

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Tudas 181º
em 05/07/2023 09:57

Acho que deve ser o tipo de conta que eu tenho. Por mim eu não falaria nunca com o banco, só queria pedir um cartão de crédito, mas pra isso eu preciso entrar em contato por telefone, porque o zap ou chat só funciona o bot :/

Sempre que seleciono no chat (falar com um atendente) aparece a mensagem de que eu devo entrar em contato com a central de atendimento...

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Guga.tm 181º

em 05/07/2023 09:57

Tem ligação direta para o Gerente, Zap com Gerente e email para Gerente. Eles resolvem tudo pra você.

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Bastter

em 05/07/2023 10:04

@Tudas para q falar com alguem para pedir cartao cara
eh soh ir no internet banking e pedir

nao tem de falar com ninguem para nada

na home do internet banking onde aparece a foto do gerente tem um email
manda email
tem tb o zap

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O.Escolhido 58º
em 05/07/2023 10:10

postado por @Tudas em 05/07/2023 09:57:30

Acho que deve ser o tipo de conta que eu tenho. Por mim eu não falaria nunca com o banco, só queria pedir um cartão de crédito, mas pra isso eu preciso entrar em contato por telefone, porque o zap ou chat só funciona o bot :/

Sempre que seleciono no chat (falar com um atendente) aparece a mensagem de que eu devo entrar em contato com a central de atendimento...

Pra mim conta normal é pior que a morte. Mesmo que você tenha que resolver algo com o banco uma vez a cada 3 anos, já vale a pena ter conta diferenciada. É tudo questão do tempo perdido e você não paga nada a mais por isso.

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Bastter

em 05/07/2023 10:10

Chopper Banco Bastter Origem do Selo

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avoltadosquenaoforam 12º
em 05/07/2023 10:49

doidinho pra voltar avoltadosquenaoforam Origem do Selo 6 posts

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Equity.Seeker 167º

em 05/07/2023 11:00

Nível no Race: Na Tonga da Mironga do Kabuletê

Conta Personalidade e não tem atendimento por chat?
Deve estar usando aplicativo fake.

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PaiMei 181º
em 05/07/2023 11:45

Pedir cartão é só entrar no app da conta (ou no exclusivo de cartões), ver as opções que eles disponibilizam pra você e pedir. Não sei se por você morar no exterior vai ter alguma dificuldade a mais, mas no geral em uma semana chega no seu endereço.

Quando você pediu no banquinho provavelmente foi assim, sem falar com ninguém. Eu acho curioso como o pessoal sai do banquinho, onde nem gerente tem, aí chega no bancão e quer falar com outro ser humano até pra pagar conta.

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Dogoncio
em 05/07/2023 11:49

Chopper atendimento personalizado Dogoncio Origem do Selo

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Adolf

em 05/07/2023 11:59

Pelo aplicativo do banco você consegue fazer tudo, inclusive pedir cartão de crédito ou falar com algum atendente.

Depender de atendimento pessoal é dor de cabeça, a conta mais básica do bancão fornece tudo o que você precisa, não tem necessidade de ter conta personalidade não, pois com uma conta básica você já tem tudo, principalmente a segurança.

O único problema é quem não está acostumado com o aplicativo do banco, mas de qualquer forma pelo aplicativo do banco também dá pra solicitar atendimento.

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Bastter

em 05/07/2023 12:36

Chopper Falar com o banco Bastter Origem do Selo

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Logado 181º
em 05/07/2023 13:22

postado por @Bastter em 05/07/2023 09:53

a ultima coisa q o banco quer eh q vc telefone para eles
acho q vc inventou isso

Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Acho que você inventou isso foi ótimo

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DogeOfWallStreet 151º

em 05/07/2023 14:17

Olha direito então...

Pq dia desses perdi o cartão e precisei cancelar e pedir 2a via e fiz tudo pelo chat que tem no app do itaú

Já precisei verificar estorno de compra e foi a mesma coisa, resolvi tudo pelo chat que tem no app

A última vez que precisei entrar em contato com um ser humano do laranjão foi qdo migrei minha conta pro segmento perso-gourmet, há 3 anos atrás

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Tudas 181º
em 05/07/2023 14:58

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

O pessoal manda muito bem nos selos!

Eu que não soube formular a pergunta direito... só tinha a opção de cartão de crédito normal e eu queria o black, pra dar acesso a sala vip quando for viajar. Como não tinha essa opção, teria que falar com atendente.

No final das contas, descobri que minha conta no bancão é Iconta, uma conta digital que nem dá mais pra abrir. Provavelmente por isso não tem chat com atendente ou atendimento por zap, somente bot.

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O.Escolhido 58º
em 05/07/2023 15:47

postado por @Tudas em 05/07/2023 14:58

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

O pessoal manda muito bem nos selos!

Eu que não soube formular a pergunta direito... só tinha a opção de cartão de crédito normal e eu queria o black, pra dar acesso a sala vip quando for viajar. Como não tinha essa opção, teria que falar com atendente.

No final das contas, descobri que minha conta no bancão é Iconta, uma conta digital que nem dá mais pra abrir. Provavelmente por isso não tem chat com atendente ou atendimento por zap, somente bot.

Vixi, iConta é pior que a morte. Numa conta normal, vc poderia pedir o black sem problema algum e sem perder nem 5 minutos da sua vida.

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HUMANO 181º
em 05/07/2023 16:20

@Tudas Banco do Brasil tem atendimento assim. Mas eles demoram uns minutos ou horas para interagir. Mas sou atendido. Vez ou outra terei que ir na agência habilitar alguma coisa no caixa eletrônico. Só precisei quando formatei o celular. Mas não sei se hoje é ainda assim até para isto.

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HUMANO 181º
em 05/07/2023 16:24

postado por @Tudas em 05/07/2023 14:58

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

O pessoal manda muito bem nos selos!

Eu que não soube formular a pergunta direito... só tinha a opção de cartão de crédito normal e eu queria o black, pra dar acesso a sala vip quando for viajar. Como não tinha essa opção, teria que falar com atendente.

No final das contas, descobri que minha conta no bancão é Iconta, uma conta digital que nem dá mais pra abrir. Provavelmente por isso não tem chat com atendente ou atendimento por zap, somente bot.

Fui eu Art.Origem do Selo 12 posts

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Guga.tm 181º

em 05/07/2023 17:06

postado por @Tudas em 05/07/2023 14:58

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

O pessoal manda muito bem nos selos!

Eu que não soube formular a pergunta direito... só tinha a opção de cartão de crédito normal e eu queria o black, pra dar acesso a sala vip quando for viajar. Como não tinha essa opção, teria que falar com atendente.

No final das contas, descobri que minha conta no bancão é Iconta, uma conta digital que nem dá mais pra abrir. Provavelmente por isso não tem chat com atendente ou atendimento por zap, somente bot.

Nada como ir pro bancão e ter serviço de banquinho.

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Giovanni

em 05/07/2023 17:25

postado por @O.Escolhido em 05/07/2023 15:47
Vixi, iConta é pior que a morte. Numa conta normal, vc poderia pedir o black sem problema algum e sem perder nem 5 minutos da sua vida.

Não tem ND haver com a iconta. Ajudei um amigo desesperado pq passaram compra no cartão Black de madrugada, entramos no chat domingo 06 da manhã e selecionamos o que estava acontecendo, o chatbot direcionou para atendente que solicitou estorno e tudo resolvido, mesmo com iconta e black

Tenta descrever o problema no chatbot q ele te direciona certo

Ou olha no site itaucard, pede o Black com seus dados e com 50k+ eh gratuito independente da conta

Mas a conta personalidade acho q 150k TB isenta

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ChicagoLoop 181º
em 05/07/2023 20:10

Da pra pedir cartão direto no sistema do banco ou no app celular.
Da pra pedir pra você pra esposa pro filho pra todo mundo.

Nem lembro a última vez que precisei ligar ou ir no banco. Vai demorar para os banquinhos serem mais digital que o laranja.

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Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #28 de 39

Charlito 3º

em 05/07/2023 22:31

postado por @O.Escolhido em 05/07/2023 15:47
Vixi, iConta é pior que a morte. Numa conta normal, vc poderia pedir o black sem problema algum e sem perder nem 5 minutos da sua vida.

Eu tenho iConta e nada a reclamar. No fim do dia o que importa pra eles acho que é o quanto movimenta, onde e quanto guarda dinheiro, sei lá..

Ou eu sou o gato preto e não perceberam ainda que devem me tratar mal pq tenho iConta.

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Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #29 de 39

capivarafalante
em 06/07/2023 05:23

ja tive problemas com cambio morando fora no personalidade e me atenderam e resolveram td por email. acho q e 15k BRL renda min ou 250k investidos. para cartao black 50k investidos.

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Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #30 de 39

Ganso 181º
em 07/07/2023 10:40

Fiz recentemente essa migração, a unica coisa que nao gostei : quando vc compra uma ação o dinheiro demora 2 dias para sair da conta e acredito que quando vender tambem, na minha antiga era na hora

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Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #31 de 39

Giovanni

em 07/07/2023 10:42

postado por @Ganso em 07/07/2023 10:40

Fiz recentemente essa migração, a unica coisa que nao gostei : quando vc compra uma ação o dinheiro demora 2 dias para sair da conta e acredito que quando vender tambem, na minha antiga era na hora

Isso é limitação da B3. As corretoras q liberam na hora na vdd liberam um saldo para vc - se por algum motivo não liquidar em d+2 vão te cobrar de algum investimento

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Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #32 de 39

Bastter

em 07/07/2023 10:42

@Ganso q diferença faz isso?
vai fazer trade?

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Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #33 de 39

morty 181º
em 07/07/2023 10:54

postado por @Tudas em 05/07/2023 14:58

kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

O pessoal manda muito bem nos selos!

Eu que não soube formular a pergunta direito... só tinha a opção de cartão de crédito normal e eu queria o black, pra dar acesso a sala vip quando for viajar. Como não tinha essa opção, teria que falar com atendente.

No final das contas, descobri que minha conta no bancão é Iconta, uma conta digital que nem dá mais pra abrir. Provavelmente por isso não tem chat com atendente ou atendimento por zap, somente bot.

minha conta tbm eh iconta (da epoca que achava importante economizar 100 reais por ano com tarifas :D )

E eu ja falei com atendente pelo chat uma vez ha alguns anos (a unica vez que precisei), e o cartao black me deram sem eu pedir, tinha um platinum e fizeram upgrade automatico pra mim (provavelmente quando passei a atender os requisitos pra ter? nem sei quais sao atualmente)

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Transferência de custódia para Bancão = #PAS | atendimento bancão = nem tanto - #34 de 39

morty 181º
em 07/07/2023 10:56

Como vc mora no exterior, tem que verificar se eles despacham cartao pro exterior, nao sei dizer

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DF2022

em 07/07/2023 11:09

Aproveitando o ensejo e confirmando minha burrice, uma pergunta: posso considerar que XP já é bancão? Sou muito bem atendido por lá, a corretora possui câmbio (spread 0,4%) e tudo é respondido imediatamente via whatsapp.
Peço ajuda...Obrigado

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Allejo_dos_Investimentos 181º

em 07/07/2023 11:54

postado por @DF2022 em 07/07/2023 11:09

Aproveitando o ensejo e confirmando minha burrice, uma pergunta: posso considerar que XP já é bancão? Sou muito bem atendido por lá, a corretora possui câmbio (spread 0,4%) e tudo é respondido imediatamente via whatsapp.
Peço ajuda...Obrigado

Pode não, bancão só amarelão, laranjão e vermelhão.

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